Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9betvnd

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 9betvnd thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
9betvnd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9betvnd
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Đây là kênh phù hợp khi bạn cần bằng chứng văn bản cho việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh danh tính và xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Bốn cam kết cụ thể về bảo vệ dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn cách cụ thể mà 9betvnd thực hiện để giữ an toàn cho thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và thiết bị truy cập của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Số ví và mã PIN của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được theo dõi theo phiên. Phiên lạ từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận qua kênh bạn đã liên hệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 9betvnd

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Số ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không được chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi sẽ xác nhận từng bước xử lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi như số điện thoại gắn ví Viettel Money có thể cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang ở.